前言：

在新疆新研牧神科技公司有個(gè)名為“綜合管理部”的部門(mén)，隨著(zhù)這些年企業(yè)機構改革的不斷深入，行政、后勤、人力資源、工程建設、資產(chǎn)管理、信息化建設等職能被集中到了一起。面對“急難險重”的任務(wù)，如何將這些其貌不揚卻都能獨當一面的“高手”捏合到一塊兒，精誠合作去戰勝困難是擺在部門(mén)經(jīng)理王海波眼前的一道難題。然而，近期接二連三的幾起搶修事件，驅散了所有的疑慮……

2018年12月18日 晴

快過(guò)年了，單位和家里的一大堆瑣事攪得人甚是疲憊，晚上11:00左右正準備早早洗漱睡了，手機卻不解風(fēng)情的響了……

“王主任，辦公樓一樓南側的暖氣開(kāi)關(guān)壞了!在不停的噴水，我和陳歡用塑料布包裹了一下不管用，水壓越來(lái)越大，地下室已經(jīng)被淹了”。電話(huà)是研發(fā)中心員工黃強斌打來(lái)的，研發(fā)的宿舍在四樓，一樓的水流聲能驚動(dòng)他們可見(jiàn)問(wèn)題已經(jīng)很?chē)乐亓?。掛斷電?huà)，我一邊拾掇著(zhù)出門(mén)，一邊電話(huà)召集辦公樓主體施工方和新疆牧神的水暖工毋進(jìn)水趕赴現場(chǎng)。說(shuō)實(shí)話(huà)，今年三九天不如往年那么冷，但是靠近樓門(mén)的暖氣片還是接連出現狀況，前兩天剛剛處理完?yáng)|側樓梯口的暖氣爆管，還在各出戶(hù)門(mén)加裝了棉門(mén)簾，依然沒(méi)有抵擋住問(wèn)題的再次光顧……

晚12時(shí)許，大家陸續集結到故障區。不出所料，問(wèn)題不止爆管難么簡(jiǎn)單，除了開(kāi)關(guān)芯報廢外，暖氣片也有幾處開(kāi)裂，大晚上的上哪兒去買(mǎi)配件?不管怎么說(shuō)止住泄露是當務(wù)之急，經(jīng)過(guò)商議，“暖氣泄壓，關(guān)閉南側一線(xiàn)閥門(mén)防止泄露進(jìn)一步加劇”成為緊急處置的共識。一番操作停當已是夜里2點(diǎn)多……

次日上午，更換好配件后一切恢復如常。地下室南側的積水足有15公分深，周邊被浸泡的有行政庫房和機房，必須盡快清除積水。接到任務(wù)后，綜合管理部鞠新悟、張海福、袁新霞二話(huà)不說(shuō)，安排停當手頭工作，拎起水桶簸箕、挽起褲腳、奔地下室而去……

2019年2月26日 晴

楊世民在北京路家屬區的從事物業(yè)管理有些年頭了。小區入住的大多是老研究院的離退休職工，街坊四鄰的誰(shuí)家有個(gè)水電故障“江湖救急”之類(lèi)的事情總能..時(shí)間想到他。這不，大清早的一上班，楊師傅就向我們“搬救兵”了---3號樓的防盜門(mén)壞了，剩下半扇合頁(yè)勉強支撐著(zhù)，隨時(shí)都有傾倒傷人的危險。搶修工作明顯是他一個(gè)人搞不定的。

“我和魯文輝是來(lái)給你打下手的，怎么干聽(tīng)你的調遣?！睏顜煾禌](méi)有想到我們能這么快趕到北京路，一邊笑著(zhù)和我們打著(zhù)招呼，一邊詳細的介紹著(zhù)故障的情況。維修方案其實(shí)非常簡(jiǎn)單：拆卸防盜門(mén)板、拉回值班室焊接合頁(yè)，然后安裝校準。有道是“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，修復工作進(jìn)展的非常順利。正當我們收拾工具準備收工之時(shí)，一個(gè)新的意外狀況出現了---只見(jiàn)一輛120救護車(chē)閃爍著(zhù)藍燈匆忙駛入家屬院，?？吭?號樓前，幾名醫護人員下車(chē)與病人家屬模樣的人交流著(zhù)什么……上前詢(xún)問(wèn)才知道，家住3樓的離休職工王紹?；加邪査购ＤY，體質(zhì)每況愈下，今年元宵節過(guò)后就沒(méi)怎么進(jìn)食，身體十分虛弱，需趕緊送往醫院治療。女兒王瓊又長(cháng)期外派在吉林牧神工作，家里瑣事有別的女兒、女婿幫著(zhù)張羅著(zhù)。如此情形，焉能坐視?我們三個(gè)撂下工具，你裹被褥、我抬擔架，在醫護人員的指揮下將老人平穩的移下樓來(lái)，目送著(zhù)救護車(chē)漸漸遠去……

2019年3月7日 晴

辦公樓室外地下排水管上凍的問(wèn)題已經(jīng)困擾著(zhù)我們兩三天了。樓南側用水量少，溢流的廢水進(jìn)入室外下水井前遇到冷氣便一點(diǎn)一點(diǎn)凝結成冰，直至徹底堵死。這一情況去年也發(fā)生過(guò)，后來(lái)我們采取了井口加巖棉保溫、采光井加蓋等措施，沒(méi)成想效果不理想。進(jìn)入三月樓頂積雪開(kāi)始融化，雪水匯集下來(lái)流不出去，造成各樓層排水管接頭開(kāi)始滴水，.后強大的水壓沖開(kāi)地下室排水堵頭，一股腦的倒灌下來(lái)，讓地下庫房泛濫成災。為了不讓“災情”進(jìn)一步擴大，在下水口沒(méi)有完全疏通之前，我們只好將樓頂的雨漏口人為堵死。

看見(jiàn)我們用爐火烘烤下水管收效甚微，研發(fā)中心阿里木主任給支了個(gè)招兒，他說(shuō)市場(chǎng)上有一個(gè)叫做“加熱帶”的神器，纏繞在管壁上會(huì )快速解凍。按照他的建議我們請新疆牧神電工范燈瑞如法炮制，但是由于管壁太長(cháng)，又深埋在土層中，冰塊依然固若金湯。一計不成又生一計，在綜合一分廠(chǎng)的幫助下，兩名電焊工用氧氣烘烤輔以鋼釬深鑿，終于在臨近下班時(shí)打穿了冰層。

當我們滿(mǎn)心歡喜的赤腳站在屋頂冰冷的積水中拔塞放水時(shí)，“霉運”再一次降臨。由于拔塞不同步，管內氣壓將其中一處堵點(diǎn)充起一人多高“噴泉”，隨后形成一股渦流將填塞物瞬間吸入管中，一時(shí)間讓人無(wú)計可施。這個(gè)節骨眼上，專(zhuān)業(yè)知識派上了用場(chǎng)，土建工程師魯文輝查看了樓層結構后，毅然斷定填充物卡在了6樓管道井U型彎處。取出堵塞物就必須架設梯子在頭頂上作業(yè)，也無(wú)疑會(huì )被淋成“落湯雞”。眼瞅天色近晚，我不由分說(shuō)爬了上去……堵頭剛被擰開(kāi)一道縫，泥水便順著(zhù)衣袖褲腰灌了個(gè)“透心涼”，果不其然塑料布包卡在了彎頭，幾次嘗試硬拽失敗后，我定睛查看并分析了結構，決定拆卸立管反向取出異物。時(shí)間一分一秒的過(guò)去，費盡九牛二虎之力終于邁過(guò).后一道坎兒……隨著(zhù)房頂的雪水順涌而下，感覺(jué)積壓在心頭多日的陰霾如釋重負般的宣泄出來(lái)。